US Internal Revenue Service เว็บตรง กำลังวางแผนที่จะกำหนดให้พลเมืองต้องสร้างบัญชีกับบริษัทจดจำใบหน้าส่วนตัวเพื่อยื่นภาษีทางออนไลน์ IRS กำลังเข้าร่วมกับหน่วยงานของรัฐบาลกลางและรัฐจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ได้ทำสัญญากับID.meเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของตัวตนของผู้ที่เข้าถึงบริการต่างๆ
การเคลื่อนไหวของ IRS มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ซึ่งเป็นอาชญากรรมที่ส่งผลกระทบต่อชาวอเมริกันหลายล้านคน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง IRS ได้รายงานการยื่นภาษีจำนวนหนึ่งจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้อื่น และการฉ้อโกงในหลายโปรแกรมที่ได้รับการจัดการโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนบรรเทาทุกข์ของอเมริกาเป็นปัญหาสำคัญต่อรัฐบาล
การตัดสินใจของกรมสรรพากรได้กระตุ้นให้เกิดการฟันเฟือง ส่วนหนึ่งจากความกังวลเกี่ยวกับการกำหนดให้ประชาชนใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า และบางส่วนเกี่ยวกับความยากลำบากที่บางคนมีในการใช้ระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหน่วยงานของรัฐบางแห่งที่ให้สวัสดิการการว่างงาน ปฏิกิริยาดังกล่าวทำให้ IRS ทบทวนการตัดสินใจอีกครั้ง
หน้าเว็บที่มีโลโก้ IRS อยู่ที่มุมซ้ายบนและปุ่มสำหรับสร้างหรือเข้าสู่ระบบบัญชี
นี่คือสิ่งที่จะทักทายคุณเมื่อคุณคลิกลิงก์เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี IRS ของคุณ หากแผนปัจจุบันยังคงอยู่ ปุ่มสีน้ำเงินจะหายไปในฤดูร้อนปี 2022 ภาพหน้าจอ หน้าเว็บลงชื่อเข้าใช้ IRS
ในฐานะนักวิจัยด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และประธานGlobal Technology Policy Council ของ Association for Computing Machineryฉันได้มีส่วนร่วมในการสำรวจปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าของรัฐบาล ทั้งการใช้งานและข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น มีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีนี้โดยทั่วไปในการรักษาและหน้าที่ของรัฐบาลอื่น ๆซึ่งมักเน้นว่าความถูกต้องของอัลกอริธึมเหล่านี้สามารถส่งผลต่อการเลือกปฏิบัติได้หรือไม่ ในกรณีของ ID.me ก็มีปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเช่นกัน
ID dot ใคร?
ID.me เป็น บริษัท เอกชนที่ก่อตั้งขึ้นในชื่อ TroopSwapซึ่งเป็นไซต์ที่เสนอส่วนลดการขายปลีกให้กับสมาชิกของกองทัพ ส่วนหนึ่งของความพยายามนั้น บริษัทได้สร้างบริการ ID เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทหารที่มีคุณสมบัติได้รับส่วนลดจาก บริษัท ต่างๆสามารถพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาเป็นสมาชิกบริการอย่างแท้จริง ในปี 2013 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อตัวเองเป็น ID.me และเริ่มทำการตลาดบริการ ID ของตนในวงกว้างมากขึ้น กระทรวงกิจการทหารผ่านศึกของสหรัฐอเมริกาเริ่มใช้เทคโนโลยีนี้ในปี 2559 ซึ่งเป็นการนำไปใช้ของรัฐบาลครั้งแรกของบริษัท
ในการใช้ ID.me ผู้ใช้โหลดแอพมือถือและถ่ายเซลฟี่ – ภาพถ่ายใบหน้าของพวกเขาเอง จากนั้น ID.me จะเปรียบเทียบภาพนั้นกับ ID ต่างๆ ที่ได้รับผ่านบันทึกที่เปิดอยู่หรือผ่านข้อมูลที่ผู้สมัครระบุผ่านแอป หากพบข้อมูลที่ตรงกัน จะสร้างบัญชีและใช้การจดจำรูปภาพสำหรับ ID หากไม่สามารถทำการแข่งขันได้ ผู้ใช้สามารถติดต่อ “ผู้ตัดสินที่เชื่อถือได้” และสนทนาทางวิดีโอเพื่อแก้ไขปัญหา
บริษัทและรัฐหลายแห่งใช้ ID.me มาหลายปีแล้ว รายงานข่าวได้บันทึกปัญหาที่ผู้คนมีกับ ID.meที่ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ และด้วยการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น นอกจากนี้ ข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีของระบบสามารถขยายความแตกแยกทางดิจิทัลทำให้ยากขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการบริการจากรัฐบาลมากที่สุดเพื่อเข้าถึงพวกเขา
แต่ความกังวลส่วนใหญ่เกี่ยวกับ IRS และหน่วยงานของรัฐบาลกลางอื่น ๆ ที่ใช้ ID.me นั้นเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าและการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์
ความแม่นยำและอคติ
ในการเริ่มต้น มีข้อกังวลทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับความแม่นยำของเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า และมีอคติในการเลือกปฏิบัติในความแม่นยำหรือไม่ สิ่งเหล่านี้ทำให้สมาคมเครื่องจักรคอมพิวเตอร์ (Association for Computing Machinery) และองค์กรอื่นๆเรียกร้องให้เลื่อนการยุติการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าของ รัฐบาล
การศึกษาอัลกอริธึมการจดจำใบหน้าเชิงพาณิชย์และเชิงวิชาการโดยสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ พบว่าอัลกอริธึมการจับคู่ใบหน้าของสหรัฐฯ โดยทั่วไปมีอัตราการบวกลวงที่สูงกว่าสำหรับใบหน้าคนเอเชียและคนผิวดำมากกว่าใบหน้าขาว แม้ว่าผลลัพธ์ล่าสุดจะดีขึ้นก็ตาม ID.me อ้างว่าไม่มีอคติทางเชื้อชาติในกระบวนการตรวจสอบการจับคู่ใบหน้า
ยังมีเงื่อนไขอื่นๆ อีกมากมายที่อาจทำให้เกิดความไม่ถูกต้อง เช่น การเปลี่ยนแปลงทางกายภาพที่เกิดจากการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุ ผมร่วงเนื่องจากเคมีบำบัด การเปลี่ยนสีเนื่องจากอายุ การเปลี่ยนเพศ และอื่นๆ วิธีการที่บริษัทใดๆ รวมถึง ID.me จัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวไม่ชัดเจน และนี่เป็นปัญหาหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อกังวล ลองนึกภาพว่ามีอุบัติเหตุที่ทำให้เสียโฉมและไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของบริษัทประกันการรักษาพยาบาลของคุณได้เนื่องจากใบหน้าของคุณเสียหาย
เทคโนโลยีการจดจำใบหน้ากำลังแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว เทคโนโลยี – และสังคม – พร้อมหรือยัง?
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
มีปัญหาอื่น ๆ ที่นอกเหนือไปจากคำถามที่ว่าอัลกอริธึมทำงานได้ดีเพียงใด เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ID.me รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ยาวมากและอ่านยาก แต่โดยพื้นฐานแล้วในขณะที่ ID.me ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ แต่จะแบ่งปันข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตและการเยี่ยมชมเว็บไซต์กับพันธมิตรรายอื่น ลักษณะของการแลกเปลี่ยนเหล่านี้ไม่ชัดเจนในทันที
ดังนั้น คำถามหนึ่งที่เกิดขึ้นคือข้อมูลระดับใดที่บริษัทแชร์กับรัฐบาล และสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการติดตามพลเมืองสหรัฐฯ ระหว่างขอบเขตการควบคุมที่บังคับใช้กับหน่วยงานของรัฐได้หรือไม่ ผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวทั้งด้านซ้ายและขวาต่างคัดค้านบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลทุกรูปแบบมาเป็นเวลานาน การส่งบัตรประจำตัวให้กับบริษัทเอกชนทำให้รัฐบาลสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดยใช้อุบายหรือไม่? ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการว่าบางรัฐ – และบางทีอาจเป็นรัฐบาลกลาง – อาจยืนยันการระบุตัวตนจาก ID.me หรือคู่แข่งรายใดรายหนึ่งเพื่อเข้าถึงบริการของรัฐบาล รับความคุ้มครองทางการแพทย์ และแม้กระทั่งการลงคะแนนเสียง
ในฐานะที่เป็น Joy Buolamwini นักวิจัยของ MIT AI และผู้ก่อตั้งAlgorithmic Justice Leagueได้โต้แย้งว่า นอกเหนือจากความถูกต้องและปัญหาอคติแล้ว ยังเป็นคำถามเกี่ยวกับสิทธิที่จะไม่ใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ “แรงกดดันจากรัฐบาลต่อประชาชนในการแบ่งปันข้อมูลไบโอเมตริกซ์กับรัฐบาลส่งผลกระทบต่อพวกเราทุกคน ไม่ว่าคุณจะเชื้อชาติ เพศ หรือสัมพันธ์ทางการเมืองก็ตาม” เธอเขียน
มีสิ่งแปลกปลอมมากมายเหลือเกินเพื่อความสะดวกสบาย
ปัญหาอีกประการหนึ่งคือ ใครเป็นผู้ตรวจสอบ ID.me เพื่อความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน แม้ว่าจะไม่มีใครกล่าวหา ID.me ว่ามีแนวปฏิบัติที่ไม่ดี แต่นักวิจัยด้านความปลอดภัยก็กังวลว่าบริษัทจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เหลือเชื่อได้อย่างไร ลองนึกภาพการละเมิดความปลอดภัยที่เปิดเผยข้อมูล IRS สำหรับผู้เสียภาษีหลายล้านคน ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ด้วยภัยคุกคามตั้งแต่การแฮ็กบุคคลไปจนถึงกิจกรรมทางอาญาระหว่างประเทศ ผู้เชี่ยวชาญต้องการการรับรองว่าบริษัทที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมากนั้นใช้การรักษาความปลอดภัยที่ล้ำสมัยและทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับการตัดสินใจของ IRS เกิดขึ้นเนื่องจากเป็นช่วงแรกๆ ที่รัฐบาลใช้บริษัทเอกชนในการจัดหาความปลอดภัยไบโอเมตริกซ์ และรายละเอียดบางส่วนยังไม่ได้อธิบายอย่างครบถ้วน แม้ว่าคุณจะอนุญาตให้ IRS ใช้เทคโนโลยีได้อย่างจำกัด แต่นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งที่สามารถสโนว์บอลได้อย่างรวดเร็วสำหรับหน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งที่ใช้บริษัทจดจำใบหน้าเชิงพาณิชย์เพื่อเลี่ยงกฎระเบียบที่กำหนดไว้เพื่อควบคุมอำนาจของรัฐบาลโดยเฉพาะ
สหรัฐฯ ยืนอยู่ริมทางลาดชัน และถึงแม้จะไม่ได้หมายความว่าเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าไม่ควรใช้เลย แต่ฉันเชื่อว่ามันหมายความว่ารัฐบาลควรให้ความใส่ใจและระมัดระวังมากขึ้นในการสำรวจภูมิประเทศ ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนแรกที่สำคัญเหล่านั้น เว็บตรง
